Conditions d'Utilisation
Conditions générales d'utilisation du site web et des services Cynaps
1. Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant le site web www.cynaps.pro et cynaps.blog (ci-après "le Site"), vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation, toutes les lois et réglementations applicables. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous êtes prié de ne pas utiliser ce site.
L'utilisation de nos services implique également l'acceptation de notre Politique de Confidentialité et de notre politique des cookies.
2. Description des services
Cynaps propose une gamme complète de services informatiques et de cybersécurité :
• Pare-feu nouvelle génération
• Détection d'intrusion
• Protection des données
• Formation à la sécurité
• Infrastructure as a Service
• Backup cloud
• Optimisation des coûts
• Support technique
• Support utilisateurs
• Monitoring 24/7
• Gestion des incidents
• Reporting mensuel
2.1 Disponibilité des services
Nous nous efforçons d'assurer une disponibilité continue de nos services. Cependant, nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu ou sans erreur. Des maintenances programmées peuvent occasionner des interruptions temporaires.
3. Conditions d'utilisation du site
3.1 Utilisation autorisée
Vous êtes autorisé à :
- Naviguer sur le site pour obtenir des informations sur nos services
- Télécharger les ressources mises à disposition publiquement
- Contacter notre équipe via les formulaires prévus
- Partager nos articles de blog en respectant les droits d'auteur
3.2 Utilisation interdite
- Tenter d'accéder aux systèmes informatiques de Cynaps sans autorisation
- Utiliser le site pour transmettre des virus ou codes malveillants
- Collecter des informations personnelles d'autres utilisateurs
- Reproduire, dupliquer ou copier le contenu sans autorisation
- Utiliser le site à des fins illégales ou non autorisées
- Perturber ou interférer avec la sécurité du site
- Effectuer du reverse engineering sur nos services
4. Compte utilisateur et sécurité
4.1 Création de compte
Pour accéder à certains services, vous devrez créer un compte. Vous vous engagez à :
- Fournir des informations exactes, actuelles et complètes
- Maintenir la sécurité de votre mot de passe
- Notifier immédiatement toute utilisation non autorisée
- Être responsable de toutes les activités sous votre compte
4.2 Sécurité du compte
| Exigence | Description |
|---|---|
| Mot de passe fort | Minimum 12 caractères, incluant majuscules, minuscules, chiffres et symboles |
| Confidentialité | Ne jamais partager vos identifiants avec des tiers |
| Double authentification | Activez la 2FA lorsqu'elle est disponible |
| Connexion sécurisée | Utilisez toujours une connexion HTTPS sécurisée |
5. Propriété intellectuelle
5.1 Droits de Cynaps
Tous les contenus présents sur le site Cynaps, incluant mais non limités aux textes, graphiques, logos, icônes, images, clips audio, téléchargements numériques, compilations de données et logiciels, sont la propriété de Cynaps ou de ses fournisseurs de contenu et sont protégés par les lois françaises et internationales sur la propriété intellectuelle.
5.2 Licence limitée
Cynaps vous accorde une licence limitée pour accéder et faire un usage personnel du site. Cette licence n'inclut pas :
- La revente ou l'utilisation commerciale du site ou de ses contenus
- La modification ou copie des contenus
- L'utilisation des contenus à des fins commerciales
- L'utilisation de robots d'indexation ou méthodes similaires
5.3 Contenu utilisateur
En soumettant du contenu sur notre site (commentaires, avis, etc.), vous nous accordez une licence non exclusive, mondiale, perpétuelle et irrévocable d'utiliser, reproduire, modifier et distribuer ce contenu.
6. Limitation de responsabilité
Les informations sur ce site sont fournies "en l'état" sans garantie d'aucune sorte, expresse ou implicite. Cynaps ne sera en aucun cas responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le site.
6.1 Garanties
Cynaps ne garantit pas que :
- Le site répondra à vos exigences spécifiques
- Le site sera ininterrompu, opportun, sécurisé ou sans erreur
- Les résultats obtenus seront exacts ou fiables
- La qualité des services répondra à vos attentes
6.2 Limitation financière
En aucun cas, la responsabilité totale de Cynaps envers vous pour tous les dommages ne pourra excéder le montant payé par vous à Cynaps au cours des douze (12) derniers mois.
7. Conditions de paiement
7.1 Tarification
Les prix de nos services sont indiqués en euros hors taxes (HT). La TVA applicable sera ajoutée au moment de la facturation selon le taux en vigueur.
7.2 Modalités de paiement
• Acompte possible pour les projets importants
• Pénalités de retard : 3x le taux d'intérêt légal
• Chèque d'entreprise
• Prélèvement SEPA (contrats récurrents)
• Carte bancaire (via plateforme sécurisée)
7.3 Facturation
Les factures sont émises mensuellement pour les services récurrents et à la livraison pour les prestations ponctuelles. Toute contestation doit être signalée dans les 30 jours suivant la réception de la facture.
8. Modification et résiliation
8.1 Modification des conditions
Cynaps se réserve le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.
8.2 Résiliation
Nous pouvons résilier ou suspendre votre accès immédiatement, sans préavis ni responsabilité, pour quelque raison que ce soit, notamment en cas de violation des conditions d'utilisation.
Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant. La résiliation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour la période non utilisée.
Nous nous réservons le droit de résilier votre compte en cas de : violation des conditions, non-paiement, comportement frauduleux, ou sur décision judiciaire. Un préavis de 30 jours sera donné sauf en cas de violation grave.
À la résiliation : l'accès aux services sera désactivé, les données seront conservées 30 jours puis supprimées, les sommes dues restent exigibles, et les licences accordées seront révoquées.
9. Dispositions générales
9.1 Droit applicable
Ces conditions d'utilisation sont régies et interprétées conformément aux lois françaises. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux français.
9.2 Divisibilité
Si une disposition de ces conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur et de plein effet.
9.3 Intégralité de l'accord
Ces conditions constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Cynaps concernant l'utilisation du site et remplacent tous les accords antérieurs.
9.4 Force majeure
Cynaps ne sera pas responsable des retards ou de l'inexécution de ses obligations résultant de causes échappant à son contrôle raisonnable, incluant mais non limité aux catastrophes naturelles, guerres, pandémies, grèves ou pannes d'Internet.
10. Confidentialité et données personnelles
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Cynaps. Notre collecte et utilisation de vos données sont régies par notre Politique de Confidentialité , que nous vous encourageons à lire attentivement.
10.1 Engagement de confidentialité
Nous nous engageons à :
- Protéger vos données personnelles conformément au RGPD
- Ne pas vendre ou louer vos informations à des tiers
- Utiliser des mesures de sécurité appropriées
- Vous informer en cas de violation de données
- Respecter vos droits sur vos données personnelles
Des questions sur nos conditions ?
Notre équipe juridique est à votre disposition pour toute clarification